Política de Privacidad de Litoral Gardens
En Litoral Gardens, valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal Directa: Datos que usted nos proporciona directamente al interactuar con nuestro sitio, solicitar un servicio, o contactarnos. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y detalles de su proyecto.
- Datos de Uso: Información que su navegador envía cada vez que visita nuestro sitio. Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro sitio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Cookies y Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuando se envía una cookie.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines:
- Para proporcionar y mantener nuestro servicio de diseño y ejecución de jardinería urbana y vertical.
- Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
- Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo.
- Para brindar soporte al cliente y responder a sus consultas sobre nuestros sistemas de muros verdes modulares y consultoría.
- Para monitorear el uso de nuestro servicio y mejorar la experiencia del usuario.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos relacionados con nuestra plataforma en línea.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)
La base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de los datos personales que recopilamos y del contexto específico en el que los recopilamos:
- Litoral Gardens necesita ejecutar un contrato con usted.
- Usted ha dado su consentimiento a Litoral Gardens para hacerlo.
- El procesamiento es en nuestros intereses legítimos y no anula sus derechos.
- Para fines de procesamiento de pagos (si aplica).
- Para cumplir con la ley.
4. Retención de Datos
Litoral Gardens retendrá sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
Litoral Gardens también retendrá los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se retienen por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos.
5. Divulgación de Datos
Podemos divulgar su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio (por ejemplo, mantenimiento de sistemas de riego).
- Transferencias Comerciales: Si Litoral Gardens participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos.
- Requisitos Legales: Podemos divulgar sus datos personales de buena fe cuando dicha acción sea necesaria para:
- Cumplir con una obligación legal.
- Proteger y defender los derechos o la propiedad de Litoral Gardens.
- Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el servicio.
- Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público.
- Protegerse contra la responsabilidad legal.
6. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Litoral Gardens tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales. Si desea ser informado sobre qué datos personales tenemos sobre usted y si desea que se eliminen de nuestros sistemas, contáctenos.
En ciertas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:
- El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.
- El derecho de rectificación.
- El derecho a oponerse.
- El derecho de restricción.
- El derecho a la portabilidad de datos.
- El derecho a retirar el consentimiento.
8. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
9. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Por correo: 47 Calle del Mar Azul, Floor 3, Cartagena, Bolívar, 130001, Colombia